如何在智利追讨未付款项：执行诉讼全流程详解
Cómo cobrar una factura impaga en Chile: el juicio ejecutivo paso a paso
Le entregó la mercadería, emitió la factura y pasaron los días. El cliente no paga, deja de contestar o le promete "la próxima semana" una y otra vez. Es una de las situaciones más frustrantes para cualquier empresario, y una de las que más plata inmoviliza. La buena noticia es que en Chile una factura bien emitida y aceptada no es solo un comprobante: es un título ejecutivo, y con ella se puede iniciar un cobro mucho más rápido que un juicio común.
Este artículo va directo al grano, de empresario a empresario: qué hace que una factura sirva para cobrar, cuánto tiempo tiene antes de que prescriba, y cómo es —paso a paso— el juicio ejecutivo que termina con el embargo de los bienes del deudor.
La factura como título ejecutivo (Ley 19.983)
La Ley 19.983, que "regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a copia de la factura", es la herramienta clave. Su artículo 5º dice que la copia cedible de la factura tiene mérito ejecutivo para su cobro cuando se cumplen, en esencia, estas condiciones:
- Que la factura no haya sido reclamada por el comprador conforme al artículo 3º de la ley.
- Que su pago sea actualmente exigible y la acción para cobrarla no esté prescrita.
- Que conste el recibo de las mercaderías o del servicio (en la propia factura o en la guía de despacho), o que haya transcurrido el plazo legal sin reclamo.
- Que, puesta en conocimiento del deudor por notificación judicial, este no alegue en el mismo acto o dentro de tercero día la falsificación del documento (o que esa alegación sea rechazada).
¿Qué significa "aceptada"? Según el artículo 3º, la factura se entiende irrevocablemente aceptada si el comprador no reclama en su contra —por su contenido o por la falta de entrega— dentro de los 8 días corridos siguientes a su recepción (o devolviéndola al momento de la entrega). En la práctica, esa es la aceptación tácita: si el cliente recibió la factura y dejó pasar esos ocho días sin reclamar, queda aceptada.
La regla simple: factura recibida + 8 días sin reclamo + recibo de la mercadería = factura con fuerza para cobrar ejecutivamente.
Otros títulos ejecutivos que conviene conocer
La factura no es el único documento con esta fuerza. El artículo 434 del Código de Procedimiento Civil enumera los títulos que permiten iniciar directamente un juicio ejecutivo. Conviene tenerlos presentes al momento de cerrar el negocio, no después:
- Sentencia firme, definitiva o interlocutoria.
- Copia autorizada de escritura pública (por ejemplo, un reconocimiento de deuda firmado ante notario).
- Letra de cambio, pagaré o cheque, cuando la firma del obligado está autorizada ante notario, o cuando, puesto el protesto en su conocimiento por notificación judicial, no alega falsedad.
- Acta de avenimiento ante tribunal y otros instrumentos privados reconocidos judicialmente.
- Cualquier otro título al que las leyes den fuerza ejecutiva.
Por eso, en operaciones grandes o a plazo, pedir un pagaré con firma autorizada ante notario junto a la factura es un seguro barato: si el cliente no paga, usted ya tiene el título listo. Lo vemos también en nuestra guía sobre contratos comerciales y cláusulas que protegen su negocio.
Ojo con el plazo: la acción ejecutiva de la factura prescribe en un año
Aquí está el error que más caro se paga: dejar dormir las facturas impagas. El artículo 10 de la Ley 19.983 establece que el plazo de prescripción de la acción ejecutiva para cobrar el crédito de la factura, en contra del deudor, es de un año.
Un año pasa rápido cuando uno está concentrado en vender. Si ese plazo vence, la vía ejecutiva —rápida, con embargo— se cierra, y solo queda el juicio ordinario, mucho más lento y costoso. (Como referencia, la regla general de prescripción de la acción ejecutiva en otros títulos es de tres años, pero para la factura el plazo especial y más corto es de un año). La recomendación práctica es simple: no acumule facturas vencidas; cóbrelas mientras la acción ejecutiva sigue viva.
¿A qué tribunal se va?
Como regla general, la demanda ejecutiva se presenta ante el Juzgado Civil del domicilio del deudor. Su abogado revisa antes que la factura cumpla todos los requisitos y arma el expediente correctamente, porque un error de forma puede demorar todo el cobro.
El juicio ejecutivo, paso a paso
Una vez que tiene el título en regla, el camino es bastante estandarizado:
- Demanda ejecutiva. El abogado redacta y presenta la demanda acompañando la factura (el título). Pide al tribunal que despache el mandamiento de ejecución.
- Resolución del tribunal. El juez revisa el título y resuelve: "despáchese" el mandamiento de ejecución y embargo, o bien "deniégase" la ejecución si el título no cumple los requisitos.
- Mandamiento, requerimiento de pago y embargo. El receptor judicial requiere de pago al deudor y, si no paga en el acto, traba embargo sobre sus bienes —en muchos casos, el mismo día.
- Plazo del deudor para oponer excepciones. Si el deudor fue requerido dentro del territorio del tribunal, tiene ocho días útiles para oponerse a la ejecución (artículo 459 del CPC). El plazo se cuenta desde el requerimiento de pago (artículo 462) y se amplía si fue requerido en otro territorio (artículo 460).
- Sentencia. Si no hay oposición, o si las excepciones se rechazan, se dicta sentencia de pago o de remate, según el tipo de bien embargado.
- Liquidación y pago. Se liquida la deuda y se paga al acreedor con los fondos embargados o con el producto del remate de los bienes.
¿Cuándo se necesita una "gestión preparatoria"?
Cuando la factura aún no reúne todos los elementos para ser título por sí sola, el abogado puede tener que hacer antes una gestión preparatoria de la vía ejecutiva: por ejemplo, notificar judicialmente al deudor para que reconozca o niegue, o para que tenga la oportunidad de alegar falsedad. Recién despejado ese paso, se entra al juicio ejecutivo propiamente tal.
¿Qué bienes se pueden embargar?
El embargo es el corazón del juicio ejecutivo, porque es lo que asegura el pago. Por regla general se puede embargar:
- Cuentas bancarias del deudor.
- Vehículos, maquinaria y mercadería.
- Bienes raíces.
- Derechos en sociedades de las que el deudor sea socio o accionista.
La ley protege algunos bienes como inembargables (por ejemplo, parte de las remuneraciones y herramientas básicas de trabajo), pero en general hay margen suficiente para asegurar el crédito de un proveedor.
Antes de tribunales: la cobranza prejudicial
No siempre hay que llegar al juzgado. Muchas veces una carta de cobranza con respaldo notarial —dejando constancia formal de la deuda y de la intención de cobrar— basta para que el deudor reaccione y pague o negocie. También existe la posibilidad de una mediación o acuerdo de pago por escrito antes de demandar. Suele ser más rápido y más barato, y mantiene mejor la relación comercial si quiere seguir trabajando con ese cliente.
La decisión —cobrar primero por las buenas o ir directo a la vía ejecutiva— depende del monto, de la solvencia del deudor y de cuán cerca esté el plazo de prescripción. Esto es especialmente delicado en operaciones entre empresarios de la comunidad china, donde la confianza y la relación de largo plazo pesan tanto como el cobro mismo.
La mejor cobranza empieza antes de la venta
El cobro más fácil es el que se previene. Emitir bien la factura, guardar las guías de despacho con el recibo firmado, pactar plazos claros por escrito y —en operaciones importantes— respaldar la deuda con un pagaré, hace que, si llega el incumplimiento, usted tenga el título listo y no pierda el plazo de un año. Lo desarrollamos en nuestra guía para prevenir problemas legales en su empresa en Chile.
En Dahua Legal somos un bufete chileno especializado en la comunidad china. La abogada Shujuan Jia operó más de 10 años empresas de importación y exportación en la Zona Franca de Iquique (ZOFRI), es Magíster en Derecho Penal y ha tramitado más de 1.000 causas penales. Puede revisar sus facturas impagas, decirle directamente en chino si tiene un cobro viable y armar la estrategia —prejudicial o ejecutiva— para recuperar su dinero. Conozca a nuestros abogados chinos en Chile.
Importante: este artículo es información general y no constituye asesoría legal para un caso particular. La normativa puede cambiar con el tiempo; para su situación concreta, consulte a un abogado.
您交付了货物、开具了发票，时间一天天过去。客户却迟迟不付款、不再回复，或一次又一次承诺"下周一定"。这是任何企业主都极为头疼的处境，也是最容易让资金被长期占用的情形之一。所幸的是，在智利，一张正确开具并被接受的发票不仅是收款凭证，更是一项执行名义，凭此即可发起一项远比普通诉讼更快捷的追讨程序。
本文以"从企业主到企业主"的角度直接为您说明：是什么让一张发票能够用于追讨、在时效届满前您还有多少时间，以及那场最终以扣押债务人财产收场的执行诉讼——是如何一步步进行的。
一、发票作为执行名义（第 19.983 号法律）
"规范发票副本的转让并赋予其执行名义"的第 19.983 号法律是关键工具。该法第 5 条规定，发票的可转让副本在满足以下要件时，即具备用于追讨的执行名义：
- 该发票未依据本法第 3 条被买方提出异议。
- 其付款义务当前可请求履行，且追讨的诉权未罹于时效。
- 载有货物或服务的签收（在发票本身或送货单上），或法定期限已过而无异议。
- 经司法送达使债务人知悉后，其未在当场或第三日内主张文件系伪造（或该主张被裁定驳回）。
何谓"被接受"？根据第 3 条，若买方未在收到发票后的 8 个自然日内（或于交付时退回发票）就其内容或交付欠缺提出异议，则该发票视为不可撤销地被接受。在实务中，这就是默示接受：客户收到发票后任由这八天过去而未提出异议，发票即告被接受。
一条简单的原则：收到发票 ＋ 8 天内无异议 ＋ 货物签收 ＝ 一张具备执行追讨效力的发票。
二、值得了解的其他执行名义
发票并非唯一具有此种效力的文件。《民事诉讼法典》第 434 条列举了可据以直接发起执行诉讼的各类名义。这些应在成交之时就考虑到，而非事后：
- 已确定的判决（终局判决或中间判决）。
- 公证书的授权副本（例如在公证人面前签署的债务确认书）。
- 汇票、本票或支票，当债务人的签名经公证人认证，或经司法送达知悉拒付声明后其未主张伪造时。
- 法院前达成的和解记录，以及其他经司法承认的私文书。
- 法律赋予执行效力的任何其他名义。
因此，在大额或分期交易中，于发票之外再要求一份经公证人认证签名的本票，是一道廉价的保险：客户一旦不付款，您手中已备好执行名义。我们在关于商业合同及保护您生意的条款一文中也有阐述。
三、注意期限：发票的执行诉权一年内罹于时效
代价最高的错误就是让未付发票长期搁置。第 19.983 号法律第 10 条规定，就发票债权对债务人提起执行之诉的诉讼时效为一年。
当您专注于做生意时，一年很快就过去了。一旦该期限届满，那条快捷且可扣押财产的执行途径便告关闭，只剩下普通诉讼——更慢、更费钱。（作为参照，其他执行名义的执行之诉一般时效为三年，但发票适用更短的一年特别时效。）实务建议很简单：切勿任由逾期发票越积越多；趁执行诉权尚在有效期内时及时追讨。
四、应向哪个法院起诉？
一般而言，执行之诉应向债务人住所地的民事法院提起。律师会事先核查发票是否满足全部要件并正确整理卷宗，因为一个形式上的瑕疵就可能拖延整个追讨进程。
五、执行诉讼分步详解
一旦持有合规的执行名义，流程相当标准化：
- 提起执行之诉。律师起草并提交起诉书，随附发票（即名义），请求法院签发执行令。
- 法院裁定。法官审查名义后裁定："签发"执行与扣押令；若名义不符合要件，则"驳回"执行。
- 执行令、付款要求与扣押。司法执达员向债务人要求付款；若其当场不付，即对其财产实施扣押——许多情况下当天即可进行。
- 债务人提出异议的期限。若债务人在法院辖区内被要求付款，则有八个工作日对执行提出异议（《民诉法典》第 459 条）。该期限自付款要求之日起算（第 462 条），若在其他辖区被要求付款则相应延长（第 460 条）。
- 判决。若无异议，或异议被驳回，则依被扣押财产的类型作出付款判决或拍卖判决。
- 债权结算与受偿。结算债务，以已扣押的款项或拍卖财产所得向债权人清偿。
何时需要"准备程序"？
当发票尚不足以独立构成执行名义时，律师可能需先进行一项执行途径的准备程序：例如，司法送达通知债务人予以承认或否认，或使其有机会主张伪造。唯有理清该步骤后，方进入真正意义上的执行诉讼。
可以扣押哪些财产？
扣押是执行诉讼的核心，因为它正是确保受偿的手段。一般而言可扣押：
- 债务人的银行账户。
- 车辆、机器设备与货物。
- 不动产。
- 债务人作为股东所持的公司股权。
法律将部分财产列为不可扣押（例如部分工资及基本劳动工具），但通常仍有足够空间保障供应商的债权。
六、诉前催收：在走上法庭之前
并非每次都必须诉诸法院。很多时候，一封经公证背书的催款函——正式记载债务及追讨意图——便足以让债务人作出反应而付款或协商。在起诉之前，也可以选择调解或以书面形式达成的付款协议。这通常更快、更省钱，若您还想继续与该客户合作，也更能维系商业关系。
究竟是先以和缓方式催收，还是直接走执行途径，取决于金额大小、债务人的偿付能力，以及距离时效届满还有多久。这在在智华人企业主之间的交易中尤为微妙，因为信任与长期关系的分量，往往不亚于追讨本身。
七、最好的催收，始于交易之前
最容易的追讨，是事先就预防好的追讨。正确开具发票、妥善保存载有签收的送货单、以书面方式约定清晰的付款期限，并在重要交易中以本票为债务作保——如此一来，一旦遭遇违约，您手中已备好名义，且不会错过那一年的时效。我们在如何为您在智利的企业预防法律问题一文中作了展开。
大华律师事务所是一家专注于在智华人社区的智利律师事务所。贾晴雅律师本人曾在伊基克自贸区（ZOFRI）经营进出口企业逾 10 年，是智利刑法硕士，办理过逾 1,000 件刑事案件。她可以审视您的未付发票，用中文直接告诉您是否存在可行的追讨方案，并制定相应策略——诉前催收或执行追讨——以追回您的款项。欢迎了解我们的智利华人律师。
重要提示：本文为一般性信息，不构成针对个案的法律意见。相关规定可能随时间调整，具体情况请咨询专业律师。
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